Envíos y Devoluciones
En Arteologos, cada pieza es una obra de precisión creada exclusivamente para ti. Al utilizar el sistema de impresión Giclée bajo demanda, garantizamos la máxima frescura en los materiales y una atención al detalle insuperable.
1. Tiempos de Producción
Una vez confirmado tu pedido, el proceso de impresión y montado artesanal toma entre 2 y 4 días hábiles. Utilizamos tecnología de inyección de tinta mineral de 12 colores sobre lienzos de algodón premium, lo que requiere un tiempo de secado y curado específico para asegurar su durabilidad por más de 100 años.
2. Tiempos y Costos de Envío
Contamos con una red de centros de producción en México, Estados Unidos y Europa. Tu obra será producida en el centro más cercano a tu ubicación para minimizar los tiempos de tránsito y reducir la huella de carbono.
- México: 3 a 7 días hábiles tras la producción.
- Internacional: 5 a 12 días hábiles dependiendo del destino.
3. Política de Devoluciones
Debido a que cada producto es fabricado a medida bajo las especificaciones de tamaño y acabado seleccionadas por el cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios por razones ajenas a la calidad del producto (ej. cambio de opinión o error en la selección del tamaño).
4. Garantía de Calidad y Daños
Tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Si tu obra llega en cualquiera de las siguientes condiciones, nos comprometemos a enviarte una reposición idéntica sin costo adicional:
- Daños visibles en el lienzo o bastidor causados por el transporte.
- Defectos evidentes en la impresión (manchas, errores de color graves).
- Recepción de una obra distinta a la solicitada.
Para hacer válida esta garantía, por favor envíanos fotografías del daño y del empaque original a arteologos.negocios@gmail.com dentro de las primeras 48 horas tras recibir el pedido.
5. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu obra salga del taller, recibirás un número de guía por correo electrónico para que puedas seguir el trayecto de tu pieza en tiempo real hasta la puerta de tu hogar.